הופכים שירות ומוצר למשהו שאפשר לראות
בין אם הלקוח קונה מוצר מדף ובין אם הוא בוחר מערך רפואי או שירות עסקי, הסרטון צריך לענות על השאלות שעולות לפני הבחירה:
- המחשה של החוויה. בסרטון שירות, כמו מערך חדרי לידה או מרכז רפואי, הצופה יכול לראות את המקום, להכיר את הצוות ולהבין מה מחכה לו לפני שהוא מגיע.
- צילום מוצר פיזי. תאורה, תקריבים וזוויות צילום מראים את החומרים, המרקם ואופן השימוש במוצר.
- פישוט תהליך מורכב. מציגים את שלבי השירות או המוצר בצורה שאפשר להבין בזמן קצר.
- אנשים ומקום אמיתיים. צילום הצוות והמתקנים שבהם ניתן השירות עוזר ללקוח לדעת למה לצפות.
מה זה אומר: סרטון מוצר ושירות מראה ללקוח מה הוא עומד לקבל ועוזר לו לבחור.
אילו סרטוני מוצר ושירות אנחנו מפיקים?
מוצרי שירות, מערכים ומרכזים
שירות מופשט הופך לחוויה שאפשר לראות: מערכים רפואיים, חדרי לידה, שירותים פיננסיים, מרכזי שירות וחוויית לקוח. הדגש על המתקנים, האווירה והעבודה של הצוות.

מוצרים פיזיים וחנויות אונליין
סרטונים לחנויות אונליין, מותגים ורשתות שיווק. צילומי סטודיו ואווירה, תקריבים, סטיילינג והדגמת המוצר בפעולה — לאתר, לחנות ולקמפיין.

מוצרי טכנולוגיה, הייטק ותוכנה
כשאי אפשר להבין מוצר במבט אחד, משלבים צילום חומרה או ממשק עם אנימציה, מושן גרפיקס והדגמות מסך. כך מציגים תהליך או מערכת בשפה ברורה.

דוגמאות מהגלריה: סרטוני מוצר ושירות
- סרטון היכרות למחלקת יולדות — המרכז הרפואי שמיר
- סרטון מוצר וחוויה — כפר המכביה
- סרטון שירות מקצועי — האחים עיני
- פרסומת לחטיף הגבינה קארומס
- סרטון הדגמה לקשתיות השקופות
- סרטון מוצר לגיוס המונים — Spin-X
מה משפיע על התוצאה והתקציב?
- סדר הגודל של הסט: צילום מוצר בודד בסטודיו לעומת צילום מערך שלם בשטח, כמו מחלקת בית חולים או מתחם אירוח.
- מי משתתף בסרטון: עובדים, מנהלים, מגישים או דוגמנים; לעיתים גם טלפרומפטר ובימוי מול מצלמה.
- רמת הגרפיקה והפוסט: צילום ועריכה בלבד לעומת שילוב אנימציה, שכבות גרפיות וכתוביות מותאמות.
שאלות ותשובות
מוצר פיזי מצולם דרך החומרים שלו ואופן השימוש בו. סרטון שירות ממחיש את החוויה, המקום, הצוות ואת מה שהלקוח מקבל. בשניהם המטרה היא להציג את ההצעה בצורה ברורה.
מתכננים מראש את מהלך הצילום ומתאמים אותו עם מנהלי המקום. הצוות והציוד נקבעים לפי התנאים בשטח כדי לצמצם הפרעה לעבודה השוטפת.
ליום צילום בודד — 10 עד 14 ימי עבודה מהצילום ועד המסירה, כולל שני סבבי תיקונים.

